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第132章 开设文创产品店（第5页）

-具备优秀的沟通能力和服务意识。

-具备处理突发事件和投诉的能力。

-熟悉客户服务流程和技巧。

###8.**物流与配送人员**

-**职责**：

-负责商品的包装和发货。

-进行商品的配送和上门服务。

-协助进行库存管理和仓库整理。

-**要求**：

-具备良好的体力，能够搬运重物。

-熟悉物流和配送流程。

-具备责任心和细心，能够确保商品安全送达。

###9.**财务与会计人员**

-**职责**：

-处理店铺的日常财务事务，如记账、报税等。

-编制财务报表，分析财务数据。

-协助进行预算编制和成本控制。

-与银行和税务部门进行沟通和协调。

-**要求**：

-具备财务和会计专业知识。

-熟悉财务软件和操作流程。

-具备良好的职业道德和保密意识。

###10.**兼职人员**

-**职责**：

-根据需要协助进行销售、库存管理、客户服务等工作。

-参与促销活动和市场推广活动。

-灵活安排工作时间，适应店铺的繁忙时段。

-**要求**：

-具备良好的沟通能力和服务意识。

-能够适应灵活的工作时间和工作环境。

-对文创产品有浓厚兴趣。

根据你的店铺规模和业务需求，可以选择合适的岗位进行招聘。

在招聘过程中，确保候选人的技能和经验与岗位要求相匹配，并注重团队合作和服务意识。

如果有更多具体问题或需要进一步的建议，请随时告诉我！

为确保文创产品店的高效运营和优质服务，对新员工进行系统的培训至关重要。

培训内容应根据不同岗位的需求进行定制，但也有一些通用的培训模块适用于所有员工。

以下是针对不同岗位的具体培训内容建议：

###1.**通用培训（适用于所有员工）**

####a.**企业文化与价值观**