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在现代社会,人们非常重视有关效率和效能的问题,尤其对于经济发展,这个问题似乎更是至关重要。
《有效的主管》一书的作者彼得·德鲁克对于效率和效能的关系有过精辟论证,他认为所谓效率就是以正确的方式做事,而效能就是做正确的事。
两者地位都非常重要,缺一不可,但在某些情况下却要具体问题具体分析,比如,谁都希望两者兼得,但有时也许无法实现。
这时,就要有所选择,也就是首选效能,而把效率放在第二位。
彼得·德鲁克的论证是非常理性的,这也恰恰指出了许多人面临这个问题时的错误抉择。
在效能和效率之间,我们许多人都会下意识地选择效率,这不仅表现在商业行为中,也表现在日常生活中,以为选择了高效率,就是正确的抉择。
因为没有高效能做基础,一味追求所谓的高效率,一旦方向出现错误,效率越高,错误就越大,造成的损失也就越大。
这样的教训有很多,在错误的抉择下,效率和效能成了反比。
要想做好工作,首先要认清效率和效能的关系,所谓效率强调的是正确地做事,而效能则强调做正确的事,后者更重视工作的目标和方向,也可以解释为效率讲的是好的方法,而效能是指对时间的最佳利用,也就是对某项工作做或者不做。
麦肯锡强调的是当进入工作状态时,首先要明确做正确的事。
现在有个问题需要你回答,就是在“做正确的事”
和“正确地做事”
之间做出选择。
不管做出怎样的选择,最后都将落在一个“做”
字上。
因为各人有各人的做法,所以,就出现了不一样的结果。
选择了正确的方法,你就有希望实现既定的目标,而选择了错误的方法,既定目标不仅难以实现,甚至会背道而驰。
一般来说,只要大方向选对了,就成功了一半。
即使在具体的实施过程中有所偏差,也不会产生很大的影响,如果能及时纠偏,自我修正,就更有希望达到目标了。
我们来看这样一个场面:在一个糖果店里,很多顾客都挤在一个柜台前买糖,而其他柜台却显得很冷清,营业员也很清闲。
这到底是为什么呢?原来,那个被顾客欢迎的柜台营业员,每次称糖时,总是往秤上加糖。
这也许就是个技巧,第一次给顾客抓糖时,营业员一般都不会给足分量,这样,就可以不断地加分量,顾客看着当然满意。
再看其他柜台的营业员,总是一把就抓过了分量,然后再不断地往下减,顾客看着当然心里不舒服。
现在许多企业所缺乏的就是正确做事的能力,而具备了这种能力的企业目前还只是少数,大多数企业因为缺乏正确有效的执行力而导致失败。
有了正确的执行力,即会正确地做事,即使出现了方向性的偏差,也能及时发现、及时纠正。
伟大的航海家哥伦布就是在发现航向出现错误后,及时加以纠正,才终于发现了新大陆。
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